Поездка замечательная, очень понравилось

Получилась прекрасная поездка. Побывали в красивейших местах.
Все организованно.
Спасибо большое.
Рассматриваем дальнейшие путешествия с вами

За всю мою практику путешествий с разными туроператорами это был первый случай, когда турфирма не оплатила заранее наше проживание в отеле. После многочасового переезда просидели в холле около 2-х часов, вместо отдыха по расписанию. Заселили нас под честное слово. На второй день на ресепшене нам не дали ключи от номера, потому что фирма не оплатила проживание и в течение двух дней после заселения. Споры, уговоры сопровождающей переехать в другой отель (тоже не оплаченный))), выяснения, присутствие местной полиции и администрации отеля, переговоры с туроператором длились более 2-х часов. Вопрос решился только после того, как туристы заплатили за своё проживание сами, не зная, вернут им в последующем деньги или нет при том, что с турфирмой рассчитались за 2-3 недели предоплатой 50% и остальную часть оплатили в самом начале тура. Что это было - непрофессионализм, пофигизм, сведение каких-то счётов между компаньонами - группа была набрана из двух городов - Ростова и Краснодара, или попытка мошенничества, или на авось и так сойдёт? Третий день маршрута был составлен неграмотно. В районе, куда приехали из Грозного, есть знаковое историческое место культурного наследия страны Той-Педе, но его в маршрут не включили, включив мало примечательные музей местного значения и два обычных, но труднодоступных водопада. По итогу дня маршрут прошли раньше на 2-3 часа до встречи с параллельной группой, пересадка в автобус которой была запланирована, и 2 часа среди ночи пришлось провести практически без отдыха. Группа из Дагестана на ростовском автобусе приехала минута в минуту, пассажиры довольные, весёлые, делились своими эмоциями. А у нас о поездке можно сказать только одно "главное - конечный результат" - то есть знакомство с Чечнёй, которое было подпорчено бездарной организацией.

__________

Ответ организатора:

Добрый день, Анна!
Сожалеем о случившейся накладке с проживанием, подвели партнеры, и гостиница в последний момент изменила правила. До этого два года мы работали с гостиницей без проблем.
Мы сами расстроены от того, что так произошло, но на тот момент приходилось решать проблемы уже на месте, оперативно.
По поводу программы - она была известно заранее, вы знали, какие места будут посещаться по дням - в этом плане изменений и накладок с нашей стороны не было.
Проблемы с жильем устраним, спасибо за обратную связь.

У нас был самый классный Гид (есть с кем сравнить). Спасибо большое за невероятные впечатления и за то что влюбили (я уверен) всех нас в республику Чечня!

Впечатления самые лучшие. С Людмилой у меня была вторая поездка и я рада, что этот тур, организовала именно она. Организация на высшем уровне, начиная от начала тура и заканчивая. С этим организатором приятно и комфортно ездить (мне есть с чем сравнивать).

Впечатления только позитивные) легко, весело, удобно и красиво!) понравилось всё- цена, комфортный автобус, компания и сопровождение! Поеду ещё)

Впечатления только положительные. Всё было супер. От водителя до гидов. Теперь только с Вами. Экскурсии и места очень интересные.

Конечно же положительные, я в восторге. Всё понравилось😍

очень понравилась организация, можно посетить и экскурсии, и самим покататься на лыжах, прекрасное питание и трансфер до подъемников в домбае! рекомендую вас друзьям 👍🏻

Впечатления замечательные 😌
Очень понравилось! Спасибо!
Возможно, хотелось бы чуть насыщеннее программу экскурсий, было очень много свободного времени. Мы были вдвоём, поэтому дискомфорта не почувствовали, в одиночку наверно сложно было бы найти чем себя занять)

Всё хорошо. Съездили, всё понравилось. Возможно ещё буду обращаться

Всё было круто, кроме дороги! Микроавтобус для дальних поездок-это мучительно! В целом, всё организованно😊

Хороший автомобиль, опытный водитель, продуманный маршрут, оптимальные цены, приятная сопровождающая с оригинальными завтраками и ужином. Бонусом - отличная погода и хорошие попутчики. Всё было замечательно.

Я хотела попасть в эти места на эти даты любым способом чтобы покататься. Задачу тур выполнил. Организатор замечательный человек и очень вкусно готовит) Водителю тысяча комплиментов, профессионал 👍🏻

Всё было замечательно
ещё могу добавить, что Анжелика решала все вопросы и удовлетворяла все пожелания группы🤗

Хорошие Впечатления, мы сейчас с туром в Архызе, понравилась ЛагоНаки ещё в феврале хотим поехать

Тур замечательный. Спасибо большое. Порадовали. Отдельное спасибо за банкет. Станислав спокойный, уравновешенный, приятный. Чуть больше ему строгости к организованности туристов и все будет отлично. Иначе людей много, и каждый на свой лад живёт.

Поездка понравилась, организовано всё хорошо, спасибо за прекрасные входные.

Поездка прошла замечательно, инструктор хорошая, обучила азам катания на лыжах :) понравился отель, очень уютный.

Здравствуйте, отличный тур! Всё понравилось, разве что очень много народу было в источниках!

Великолепно! Серьезно, мне и подругам, с которыми я ехала, очень и очень понравилось!

В целом поездка прошла нормально, сопровождающий хороший и внимательный. Но были моменты которые мне не понравились: это обещанные завтраки и ужин. В моём понимании это должны быть завтраки в столовой или кафе, но нам предложили готовить их самим ихними продуктами. В этом плане я ожидала другого. И ещё один момент это в последний день поменяли гостиницу, в которой была только кухня в которой можно готовить. Главное получили положительные эмоции от природы, окрестности Домбая прекрасны 🔥 и с погодой нам очень повезло 🌞

Присоединяюсь к словам благодарности. Спасибо организатору! Все было организовано на высоком уровне. Интересно и комфортно. Спасибо всем за хорошую компанию! Желаю новых открытий и путешествий !

Поездка замечательная! Но один минус - не было гида-экскурсовода. Не получали информацию о местах, где бывали.

Поездка просто шикарная
Понравилось очень. Единственное что не хватало гида или экскурсовода или вообще кого нибудь кто рассказал бы о тех местах где мы были
После поездки читала в интернете
А нужно было хотя бы несколько слов