Дмитрий С.
4.4
298 отзывов
Статус: Туроператор
Опыт работы: 4+
На сайте с июня 2022 г.
Об организаторе
Крупнейший туроператор юга России с удобным онлайн-бронированием путешествий и круглосуточной современной поддержкой. Все туры имеют прямые цены, так как мы являемся организатором туров. Наша компания работает с 2019 года. Нас выбрали более 30 тысяч человек, которые остались довольны.
Отзывы
Только проверенные отзывы!
К публикации допускаются отзывы от реальных туристов, которые принимали участие в турах организатора и оформляли бронирование через наш сервис.
Чтобы оставить отзыв войдите в аккаунт.
Евгений Кураленко
Начинающий путешественник
Тур: Улетный тур в Адыгею (рафтинг, конные прогулки, воздушные шары) / Июнь 2025
Отвратительная организация поездки!
1. Автобус опоздал на 20 минут при выезде утром!
2. На рафтинге ничего не организовано по-человечески, подвезли, выгрузили, дальше никакой организации группы гидом, все перемешались с другими людьми, хранение ценных вещей не организовано, сказали либо оставить в автобусе, либо в раздевалке непосредственно где туда-сюда шарятся толпы народу! Обратно с рафтинга выезжали до автобуса без участия гида, по сути сами решали на месте с инструкторами этот вопрос!
3. До последнего гид нас кормила сказками, что мы ждем ответа от организаторов полета на шаре! А в итоге это было прикрытие, ВНИМАНИЕ, Вишенка на торте - водитель автобуса полдня проспал в открытом люке багажного отделения автобуса, а к вечеру «вдруг понял», что автобус неисправен и ехать он не может! 2 часа он якобы пытался искать другой автобус, который нас заберет! А если бы не спал, то мог решить этот вопрос заранее! В итоге что-то там починил на соплях и в 21:00 мы со скоростью 50-70 км/ч слава богу поехали… но! 4 часа в дороге без кондиционера! Адская поездка! Еще и предлагали высадить нас не на точке, где забирали, а за городом у OZ-Молла!
Первый раз воспользовались вашим туром и он же был последним! С такой организацией никакого желания больше с вами связываться нет!
1. Автобус опоздал на 20 минут при выезде утром!
2. На рафтинге ничего не организовано по-человечески, подвезли, выгрузили, дальше никакой организации группы гидом, все перемешались с другими людьми, хранение ценных вещей не организовано, сказали либо оставить в автобусе, либо в раздевалке непосредственно где туда-сюда шарятся толпы народу! Обратно с рафтинга выезжали до автобуса без участия гида, по сути сами решали на месте с инструкторами этот вопрос!
3. До последнего гид нас кормила сказками, что мы ждем ответа от организаторов полета на шаре! А в итоге это было прикрытие, ВНИМАНИЕ, Вишенка на торте - водитель автобуса полдня проспал в открытом люке багажного отделения автобуса, а к вечеру «вдруг понял», что автобус неисправен и ехать он не может! 2 часа он якобы пытался искать другой автобус, который нас заберет! А если бы не спал, то мог решить этот вопрос заранее! В итоге что-то там починил на соплях и в 21:00 мы со скоростью 50-70 км/ч слава богу поехали… но! 4 часа в дороге без кондиционера! Адская поездка! Еще и предлагали высадить нас не на точке, где забирали, а за городом у OZ-Молла!
Первый раз воспользовались вашим туром и он же был последним! С такой организацией никакого желания больше с вами связываться нет!
16 июн 2025
Дмитрий С.
Ответ организатора
1. Опоздание автобуса
Автобус задержался на 20 минут по причине дорожной ситуации: на подъезде к точке сбора образовалась пробка, что могли наблюдать и сами участники. Пунктуальность — наш приоритет, но, к сожалению, в городском трафике не всё зависит от нас.
2. Организация на рафтинге
Рафтинг проводится силами отдельной лицензированной компании — партнёра на маршруте. На месте инструктора выдают инструкции, снаряжение и организуют группы. Хранение личных вещей всегда остаётся на ответственности туристов: можно оставить в автобусе (он был закрыт), либо воспользоваться раздевалкой. Это стандартная практика для активных туров.
3. Полёт на воздушном шаре и ситуация с автобусом
Полёт на воздушном шаре зависит от погодных условий, особенно ветра, и финальное решение принимается ближе к вечеру. Мы действительно ждали подтверждения, и только в последний момент после запуска двигателя, перед отправлением была обнаружена неисправность — утечка масла. Водитель устранил проблему в максимально быстро, что позволило вернуться на исправном автобусе.
4. Возвращение домой и кондиционер
Выезд был в районе 21:00, и действительно прошёл чуть позже обычного графика. Автобус шёл в штатном режиме. Кондиционер работал, хотя в вечернее время прохлада также обеспечивалась естественно.
Вариант высадки у OZ Mall был предложен как дополнительная опция для желающих, чтобы избежать заезда в центр — никто не настаивал.
Мы благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за то, что поездка оказалась для вас не такой, как ожидалось. Все ваши замечания переданы логистической и технической команде. Мы обязательно учтём это в работе.
Надеемся, что в будущем у вас будут более приятные впечатления от путешествий.
Елена Кравчина
Начинающий путешественник
Тур: КавМинВоды: Пятигорск, Кисловодск, Железноводск, Ессентуки / Июнь 2025
Поездка очень понравилась, всё организовано на высоком уровне, отличные впечатления, экскурсовод замечательный, профессионал своего дела, автобус комфортабельный, хорошие водители. От поездке получили массу положительных эмоций. Хочется ещё раз повторить поездку!
11 июн 2025
Дмитрий С.
Ответ организатора
Нам очень приятно, что поездка по КавМинВодам оставила у вас такие яркие впечатления 🌿 Передадим ваши добрые слова гиду и водителям — они будут рады!
Будем с нетерпением ждать вас снова в наших турах — и обязательно постараемся, чтобы каждая следующая поездка была ещё лучше!
Марина Владимировна Докучаева
Начинающий путешественник
Тур: КавМинВоды: Пятигорск, Кисловодск, Железноводск, Ессентуки / Май 2025
Отличная организация. Замечательный экскурсовод. Интересные локации.
11 июн 2025
Дмитрий С.
Ответ организатора
Очень рады, что вам понравилась организация тура и работа нашего экскурсовода 😊
КавМинВоды — действительно удивительный регион, и мы счастливы, что вы разделили это путешествие с нами.
Будем рады видеть вас снова в наших турах!
Показать еще
Фото организатора
