Об организаторе
Крупнейший туроператор юга России с удобным онлайн-бронированием путешествий и круглосуточной современной поддержкой. Все туры имеют прямые цены, так как мы являемся организатором туров. Наша компания работает с 2019 года. Нас выбрали более 30 тысяч человек, которые остались довольны.
Отзывы
Только проверенные отзывы!
К публикации допускаются отзывы от реальных туристов, которые принимали участие в турах организатора и оформляли бронирование через наш сервис.
Чтобы оставить отзыв войдите в аккаунт.
1. Автобус опоздал на 20 минут при выезде утром!
2. На рафтинге ничего не организовано по-человечески, подвезли, выгрузили, дальше никакой организации группы гидом, все перемешались с другими людьми, хранение ценных вещей не организовано, сказали либо оставить в автобусе, либо в раздевалке непосредственно где туда-сюда шарятся толпы народу! Обратно с рафтинга выезжали до автобуса без участия гида, по сути сами решали на месте с инструкторами этот вопрос!
3. До последнего гид нас кормила сказками, что мы ждем ответа от организаторов полета на шаре! А в итоге это было прикрытие, ВНИМАНИЕ, Вишенка на торте - водитель автобуса полдня проспал в открытом люке багажного отделения автобуса, а к вечеру «вдруг понял», что автобус неисправен и ехать он не может! 2 часа он якобы пытался искать другой автобус, который нас заберет! А если бы не спал, то мог решить этот вопрос заранее! В итоге что-то там починил на соплях и в 21:00 мы со скоростью 50-70 км/ч слава богу поехали… но! 4 часа в дороге без кондиционера! Адская поездка! Еще и предлагали высадить нас не на точке, где забирали, а за городом у OZ-Молла!
Первый раз воспользовались вашим туром и он же был последним! С такой организацией никакого желания больше с вами связываться нет!

1. Опоздание автобуса
Автобус задержался на 20 минут по причине дорожной ситуации: на подъезде к точке сбора образовалась пробка, что могли наблюдать и сами участники. Пунктуальность — наш приоритет, но, к сожалению, в городском трафике не всё зависит от нас.
2. Организация на рафтинге
Рафтинг проводится силами отдельной лицензированной компании — партнёра на маршруте. На месте инструктора выдают инструкции, снаряжение и организуют группы. Хранение личных вещей всегда остаётся на ответственности туристов: можно оставить в автобусе (он был закрыт), либо воспользоваться раздевалкой. Это стандартная практика для активных туров.
3. Полёт на воздушном шаре и ситуация с автобусом
Полёт на воздушном шаре зависит от погодных условий, особенно ветра, и финальное решение принимается ближе к вечеру. Мы действительно ждали подтверждения, и только в последний момент после запуска двигателя, перед отправлением была обнаружена неисправность — утечка масла. Водитель устранил проблему в максимально быстро, что позволило вернуться на исправном автобусе.
4. Возвращение домой и кондиционер
Выезд был в районе 21:00, и действительно прошёл чуть позже обычного графика. Автобус шёл в штатном режиме. Кондиционер работал, хотя в вечернее время прохлада также обеспечивалась естественно.
Вариант высадки у OZ Mall был предложен как дополнительная опция для желающих, чтобы избежать заезда в центр — никто не настаивал.
Мы благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за то, что поездка оказалась для вас не такой, как ожидалось. Все ваши замечания переданы логистической и технической команде. Мы обязательно учтём это в работе.
Надеемся, что в будущем у вас будут более приятные впечатления от путешествий.

Нам очень приятно, что поездка по КавМинВодам оставила у вас такие яркие впечатления 🌿 Передадим ваши добрые слова гиду и водителям — они будут рады!
Будем с нетерпением ждать вас снова в наших турах — и обязательно постараемся, чтобы каждая следующая поездка была ещё лучше!

Очень рады, что вам понравилась организация тура и работа нашего экскурсовода 😊
КавМинВоды — действительно удивительный регион, и мы счастливы, что вы разделили это путешествие с нами.
Будем рады видеть вас снова в наших турах!
Фото организатора





