Тур: Парад тюльпанов в Крыму (3 дня): цветущие сады и дворцы / Апрель 2025
Организация поездки на хорошем уровне.Прекрасный гид Геннадий и экскурсаводы на малых экскурсиях хороши. Но.....не вовремя испортилась погода вплоть до снега.Сильный ветер Ай Петри отменили, Тюльпаны под снегом.Но это ни от кого не зависит.У природы нет плохой погоды.Поездку Рекомендую
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилась организация поездки, работа Геннадия и экскурсоводов — обязательно передадим им ваши тёплые слова!
К сожалению, погода действительно может внести свои коррективы, но вы абсолютно правы — у природы нет плохой погоды. Главное, что в путешествии остаются яркие впечатления и позитивные эмоции. Спасибо за рекомендацию — будем рады видеть вас снова в наших турах!
Тур: КавМинВоды: Пятигорск, Кисловодск, Железноводск, Ессентуки / Апрель 2025
Спасибо большое, все замечательно
Спасибо вам большое за добрые слова! Очень рады, что вам всё понравилось. Будем ждать вас в новых путешествиях вместе с нами!
Тур: 3 республики Кавказа: Северная Осетия, Ингушетия и Чечня / Апрель 2025
Организации от туроператора я бы вообще поставила бы 1 бал, Но учитывая хорошие впечатления от увиденного ставлю 3 бала..Начнем с негативных моментов: 1. Дорога: понятное дело техника-все возможно, в том числе и поломка, что произошло у нас по пути-с пересадками нас все таки довезли до Владикавказа, И вот тут началось: в гостинице нас селить отказываются-ответ администратора::"туроператор не оплатил ваше проживание и мы вас заселить не можем". После обращения к туроператору вопрос через время все таки решился. 2. Водитель объявил что туроператор попросил уточнить кол-во завтраков,которое нужно заказать по прибытии. Да, в туре прописано что он оплачиваемый, но рассчитывали что у нас будет время между прибытием и отправкой на экскурсии и рассчитывали пойти позавтракать в местном кафе с национальной кухней. На что водитель сказал-да зачем вам это-в гостинице шведский стол и там всего достаточно., Но после того как все согласились водитель объявил что в гостинице все таки не шведский стол, а заказной завтрак и отказать уже нельзя. В итоге за 550 руб "накормили" рисовой кашей, яичницей из 2-х яиц, два блинчика и чай,кофе.. Ну да ладно-не оставили голодными и то хорошо. Выезд на экскурсии: ни информации во сколько сбор, выезд. После обращения к туроператору, все таки сделали смс рассылку, о том что нас ожидает автобус. День 1-й:: после 11-часового переезда с пересадками, с трудностями с заселением поехали на экскурсию в горы. Да виды впечатлили, все очень понравилось. Спасибо экскурсоводу Лилии, но под конец экскурсии уже даже выходить из автобуса не захотели, все таки на 17 часов сидения в автобусе без отдыха мы не рассчитывали. Второй день экскурсии прошел замечательно, Спасибо гиду Баширу за представленный рассказ и обзор.Но.обещанного обеда в горах Ингушетии в кафе Долина гор не ждите-там не готовы обслуживать группы, они еще в стадии открытия,в лучшем случае ваш ждет обед в частном доме. Но да ладно, и это все можно перенести. Благо что впечатления от экскурсии берут вверх, над остальном. На протяжении этих двух дней мы были предоставлены сами себе-без сопровождающего, без старшего, но хорошо что оказались все люди взрослые и самоорганизовались. День третий: приехал наконец-то наш водитель, он же я так понимаю должен быть наш сопровождающий на отремонтированном автобусе и мы отправились в г.Грозный. Всю дорогу водитель рассказывал какой есть хороший магазин с паленым алкоголем и что туда нужно обязательно заехать, а в самом Грозном делать нечего, часа 3 3,5 на все хватит. По итогу из заявленного в программе Мемориальный комплекс Славы и музей им. Кадырова и лестницы в небеса мы не посетили, а рынок тем более. Когда спросили у водителя почему мы их не посетили, он сделал удивленное лицо, сказал что он не знал что музей у нас заявлен в программе,а на лестнице в небеса не чего делать-он там был и что это вид с обычной трехэтажки., да и на рынке тоже не чего делать Простите, но не водителю решать исключать из программы тот или иной заявленный объект. Лучше бы исключили цветочный парк ,где в данное время пустые горшки без цветов,, где мы просто тупо просидели на лавочках и поели Чеченское мороженное, но зато потом нам стало понятно почему были исключены музей и лестница в небеса, рынок -водителю нужно было успеть "затариться" паленым алкоголем в магазине. где мы тоже провели не менее 20 минут. Вот как раз этого времени и хватило бы и на музей Кадырова и на лестницу в небеса. Дорога домой: выехали мы из г.Грозный в 16 часов и всю дорогу водитель разговаривал по телефону, прослушивал и записывал голосовые сообщения, причем выражался не стесняясь ненормативной лексики. Исходя из вышесказанного за впечатления от увиденного, работу гидов я бы поставила 5 балов, а за организацию 1 балл, В общем в следующий раз я не выберу туроператора, который организовал данный тур.
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Хотим дать комментарии по ключевым моментам:
1. По заселению в гостинице: проживание было оплачено туроператором заранее. К сожалению, произошла внутренняя ошибка у сотрудников отеля — администратор не передал информацию на смену. Мы уже связались с отелем и ведем работу, чтобы исключить такие ситуации в будущем.
2. По автобусу: техника, к сожалению, может подвести, несмотря на регулярные предрейсовые осмотры. Ситуация с пересадками была форс-мажорной, и мы постарались максимально быстро организовать замену.
3. По завтракам: в стоимость тура завтраки входят, начиная со второго дня. Первый завтрак — по желанию. Сожалеем, что возникло недопонимание. Обязательно уточним формат завтраков в отеле, чтобы не вводить участников в заблуждение.
4. По насыщенной программе: формат автобусных туров предполагает ранний выезд и экскурсии сразу по прибытии. Это указано в программе тура. Отдых предусмотрен в автобусе во время переезда.
5. По сопровождению: в данной поездке сопровождение осуществляли гиды на местах. Мы понимаем, что вам не хватило общего координатора и уже усилили организацию в будущих турах.
6. По экскурсиям в Грозном: водителю действительно не было дано права менять программу. Мы уже провели с ним разговор. Приносим извинения, что не удалось посетить все объекты. Это будет учтено.
Спасибо, что отметили работу гидов и красоту маршрутов. Ваш отзыв поможет нам улучшить качество организации.
Надеемся, несмотря на возникшие нюансы, у вас остались яркие впечатления от поездки.
Тур: Улетный тур в Адыгею (рафтинг, конные прогулки, воздушные шары) / Март 2025
1.При покупке не сообщалось, что на лошадях нельзя кататься людям весом более 105 кг.
2. Рафтинг-переодевались в каком то сарае, в непонятно когда стираные(не говоря уж о дезинфицированных) неопреновые костюмы. Везли на место сплава на ушатаной газели, с вонью выхлопа в салон.Фото на рафтинге-почти все не в фокусе, на телефон наверное лучше снять,видео тоже так себе.
Природа красивая, эмоции от рафтинга загладили большую часть негатива. Повезло что дождь начался позже и мы еле успели на воздушный шар до темноты.
Сергей, спасибо за ваш отзыв!
Хотим уточнить, что организацией конных прогулок, рафтинга и воздушных шаров занимаются наши партнеры. Мы предоставляем транспорт, услуги гида и страховку. Все дополнительные активности проводятся на местах их организаторами, и мы, к сожалению, не можем влиять на их уровень сервиса.
Мы обязательно передадим ваши замечания нашим партнерам, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг. Надеемся, что, несмотря на нюансы, у вас остались положительные впечатления от поездки. Будем рады видеть вас снова в наших турах!
Тур: Затерянная Абхазия: города-призраки, водопад Великан, Новый Афон, Гагра, о. Рица / Март 2025
Всё понравилось, поездка оставила много впечатлений. Посетили где-то больше, чем заявлено в программе, где-то меньше, потому что всё не уместить. Гид Георгий - просто замечательный, знает всё про родные места. Слушать его было ни секунды не скучно.
Спасибо вам большое за такой подробный и душевный отзыв! Очень приятно, что поездка оставила яркие впечатления. Мы стараемся сделать каждое путешествие живым и насыщенным, а иногда маршрут действительно немного адаптируется под ритм группы. Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес Георгия — он настоящий знаток и большой энтузиаст своего дела. Будем рады видеть вас снова в наших турах!
Тур: Весна в Крыму: дворцы и парки Ялты, Новый Херсонес, Севастополь / Март 2025
Впечатления от тура отличные …… подкачало заселение в отеле …… было очень холодно ….. экономят в отеле на отоплении ……. По этому 4 звезды
Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Нам очень приятно, что тур в целом вам понравился. 😊
Сожалеем, что заселение в отеле оставило не самые лучшие эмоции. Мы обязательно передадим ваш отзыв администрации отеля, чтобы они обратили внимание на этот момент и улучшили условия для гостей.
Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваш следующий отдых еще комфортнее! 🌿🏔
