Тур: Ноябрьские выходные в Дагестане / Ноябрь 2025
Очень неоднозначные впечатления от тура. Из минусов: У нас сломался автобус когда мы ехали туда. Это произошло в районе Пятигорска. Ждали мы замену автобуса 5-6 часов. Приехал автобус, уровень комфорта оставлял желать лучшего. В итоге дорога туда у нас заняла часов 20. Приехали поздно, завтрак перетек в ужин. От туроператора мы не получили даже элементарных извинений, что крайне не приятно. Из плюсов: хорошие завтраки, нормальная гостиница. Экскурсии тоже хорошие. В целом, Дагестан прекрасен! но это не имеет никакого отношения к туроператору.
Прежде всего, разрешите от всего коллектива нашей компании выразить Вам искреннюю благодарность за то, что поделились своими впечатлениями. Для нас важно каждое мнение, ведь именно обратная связь помогает нам становиться лучше.
Мы ознакомились с Вашим отзывом и в первую очередь хотим принести наши самые глубокие извинения за ту чрезвычайно неприятную ситуацию, которая произошла в начале путешествия. Поломка автобуса под Пятигорском — это, безусловно, серьезное испытание для всех, и мы прекрасно понимаем, какие неудобства и переживания она Вам доставила.
Позвольте, однако, немного прояснить наши действия в той непростой ситуации. Слом коробки передач — это действительно форс-мажорная и, к счастью, очень редкая поломка, которую невозможно предугадать при подготовке транспорта. Стандартным протоколом в подобных обстоятельствах, к сожалению, часто является прерывание тура. Но для нас первоочередной задачей стало выполнение наших обязательств перед Вами.
Именно поэтому наши сотрудники работали в экстренном режиме всю ночь, чтобы в кратчайшие сроки, несмотря на ранний час, найти замену и доставить автобус из Пятигорска. Мы осознавали, что его комфорт мог уступать ожиданиям, но это было единственной возможностью не сорвать Ваш долгожданный отдых и обеспечить выполнение программы в полном объеме.
Несмотря на столь сложное начало, нам удалось главное — показать Вам красоту Дагестана. Ваши слова о прекрасных экскурсиях, хорошей гостинице и завтраках — лучшая для нас награда. Это подтверждает, что тщательно разработанная нами программа, направленная на то, чтобы оставить в памяти самые яркие и теплые впечатления от республики, достигла своей цели. Отдельная благодарность нашей сопровождающей за то, что смогла организовать для Вас уникальный визит в мечеть в не приемное время.
Хотим заверить Вас, что каждый наш тур, будь то в Дагестан или в любой другой регион (а в тот день стартовало еще 5 программ), для нас — это предмет особой гордости и ответственности. Мы прилагаем все усилия, чтобы наши гости оставались довольны. Случай с поломкой — большая редкость в нашей практике, и мы благодарны судьбе, что он произошел с такой сильной и сплоченной командой, которая смогла достойно с ним справиться.
Еще раз благодарим Вас за отзывчивость и терпение. Мы искренне надеемся, что, несмотря на трудности, яркие краски и гостеприимство Дагестана, которые мы для Вас и открывали, останутся в Вашей памяти навсегда.
Тур: Бархатный сезон в Абхазии / Октябрь 2025
Поездка понравилась, все хорошо организовано, не понравился автобус, очень неудобный транспорт, в остальном все было классно.
Тур: Солнце, море, Кабардинка — твой идеальный день! / Август 2025
Водители -профессионалы. Удобно. Понятно. Комфортно. Рекомендую компанию и тур своим знакомым
Тур: Экспресс-отдых в бухте Инал / Август 2025
Всё прошло отлично, организация поездки хорошая, всё четко: автобус комфортный, места в автобусе согласно посадочного талона, водители заранее объявили, где будут остановки, приехали вовремя. Поездкой очень довольна. Спасибо.
Тур: В центре Победы: Волгоград на 9 мая / Май 2025
Ехали на один день, казалось бы, что можно успеть за день, но нет, экскурсия была организована так, что успели побывать во многих достопримечательных местах, спасибо организатору Александру и местному гиду!