Тур: Снежный выходной в Лаго-Наки (катание на санках, ватрушках) + терм. источники / Февраль 2025
Поездка в целом понравилась. Но дорога утомительно. Прекрасный экскурсовод Светлана, интересно рассказывала, все хорошо организовано. Хороший водитель, с чувством юмора. Ну и, главное, природа, снег, катание на ватрушках, Поездку рекомендую.
Галина, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Нам приятно, что вам понравилась поездка, работа экскурсовода Светланы и водителя. Согласны, дорога иногда бывает утомительной, но мы стараемся сделать её максимально комфортной. Будем рады снова видеть вас в наших турах!
Тур: Зимний Домбай + терм. источник (отель в центре курорта) / Февраль 2025
Хорошая организация, чёткое информирование от брони до окончания поездки.
Удобный автобус, за ночные переезды удалось выспаться перед катанием и на обратном пути. Отель не далеко от подъемника, нет привязки к трансферу на гору. В отеле кафе, шведский стол. Кроме оплаченного завтрака, за отдельную плату поели в день приезда. Т. к. приехали намного раньше времени заселения, нам предоставили комнату переодеться и оставить вещи. Отель уютный, тёплый, но нет помещения для просушки одежды и снаряжения, что удивительно для горнолыжного курорта.
В целом впечатление от поездки хорошее. Отличные выходные! Спасибо!
Отдельное спасибо сопровождающему гиду Марии за внимание, заботу(ски-пассы без очереди!), и прекрасные фото.
Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно, что организация поездки, комфорт в автобусе и расположение отеля сделали ваш отдых удобным и приятным. Мы стараемся продумать каждую деталь, чтобы вы могли максимально насладиться путешествием.
Спасибо за обратную связь по поводу сушилки для одежды – учтём этот момент при выборе размещения для будущих туров.
Отдельно передадим благодарность Марии – она действительно старается, чтобы каждому участнику тура было комфортно. Будем рады видеть вас снова в наших поездках! До новых встреч! ⛷️😊
Тур: Мандариновый рай в Абхазии: Сухум, Новый Афон, Кындыг, Дурипш, о. Рица / Январь 2025
Замечательная , насыщенная поездка. Великолепный водитель, комфортный автобус.
Очень классный гид интересный, образованный, знающий много фактов, историй. Захватывающее путешествие на два дня!
Валентина, спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что путешествие Вам понравилось 😊🫶🏻
Тур: Зимнее Гуамское ущелье и термальные источники / Январь 2025
Не слишком довольна поездкой. В описании тура не увидела сколько длится дорога в автобусе, уже на месте поняла, что в одну сторону двигаться нужно 6 часов. Ещё один отвратительный момент, подвела почти вся техника: сломался автобус в начале дороги(что-то с колесом), что затормозило нас на 2 часа ожидания ремонта. Кроме того, нерабочие микрофоны, гид рассказывала экскурсию, которую слышали только пара первых сидений, я сидела в конце автобуса, не услышала ни слова, хотя позже гид пересела специально в середину автобуса, к сожалению, это не помогло, другие же люди и сам гид ругали нас за тихие личные разговоры чтобы середине автобуса было слышно(экскурсию мы не слышим и друг с другом говорить не должны, вопрос: чем должны мы заниматься не понятно, разве что в окно вдвоём смотреть молча).
К гуамскому ущелью вообще нет претензий, очень красиво, по времени посещения меня всё устроило. Термальные источники не понравились, не знаю если ли в этом вина организаторов, но был выбран комплекс, где было много людей, некоторые пьяные и устраивающие романтику в общем бассейне, выглядит ужасно, также маленькие комнаты для переодевания с одной комнатой душа и одной туалета на весь комплекс, на стенах было много клопов «вонючек», мы доставали их из сумок, одежды, курток, приятного мало, при том, что я не брезгливая.
Итог: поездку приятной сделало только гуамское ущелье, гид с водителем и мои замечательные попутчики, которые очень терпеливо реагировали на всё происходящее. Пожалуйста, сделайте выводы и исправьте недочёты экскурсии. Рекомендовать вас я пока никому не могу
Добрый день! Спасибо за ваше мнение и за то, что нашли время поделиться впечатлениями. Нам искренне жаль, что поездка не оправдала ваших ожиданий, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
1. Продолжительность дороги: Мы обязательно уточним продолжительность трансферов в описании туров, чтобы наши гости могли заранее знать и планировать своё время.
2. Технические проблемы: К сожалению, ситуации с поломкой техники случаются, несмотря на регулярное техническое обслуживание автобусов. Мы уже приняли меры, чтобы подобные ситуации исключить в будущем.
3. Качество оборудования: Проблема с микрофонами была нашей ошибкой, и мы уже решили этот вопрос – теперь на всех поездках будет запасное оборудование. Также постараемся организовать экскурсии так, чтобы все гости комфортно слышали гида.
4. Выбор локаций: Спасибо за ваш комментарий о термальных источниках. Мы пересмотрим выбор комплекса для будущих туров, чтобы наши гости получали максимально комфортные условия.
Ваши замечания помогут нам улучшить организацию туров, и мы благодарны вам за обратную связь. Мы искренне надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс, и ваш следующий опыт с нами оставит только положительные впечатления. Если вы решите снова отправиться с нами в поездку, мы будем рады предложить вам персональную скидку в знак извинений.
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Тур: Зимнее Гуамское ущелье и термальные источники / Январь 2025
Автобус ломался 2 раза. час прождали в первый раз и около 2х часов во второй раз. купаться в источники поехали в 23.00. домой вернулись в 4.30 утра. у меня родители сутки после этой поездки восстанавлвиались
Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за неудобства, которые возникли в ходе поездки.
К сожалению, у автобуса во время тура пробилось колесо, что привело к вынужденным задержкам. Хотим подчеркнуть, что автобус был полностью исправен и прошел все необходимые проверки перед выездом. От подобных ситуаций, к сожалению, не застрахован ни один транспорт, но мы сделали всё возможное, чтобы как можно скорее устранить проблему и продолжить тур.
Мы понимаем, что задержки повлияли на время отдыха, и нам искренне жаль, что это отразилось на вашем впечатлении от поездки. Мы приложим усилия, чтобы в будущем подобные ситуации решались еще быстрее, чтобы избежать подобных неудобств.
Еще раз благодарим вас за обратную связь — это помогает нам становиться лучше. Мы очень надеемся, что в следующий раз ваш опыт с нами будет максимально комфортным и приятным.
Тур: Крещение в Свято-Михайловском монастыре, Хаджохская теснина + отдых в термальном источнике / Январь 2025
Отличная поездка, все, как и заявлено в программе. Отдельное спасибо гиду Ларисе - она прекрасна! Красота природы всегда покоряет.
Благодарим вас за теплые слова и отзыв о поездке! Мы очень рады, что вам всё понравилось и программа тура полностью оправдала ваши ожидания.
Особое спасибо за ваши слова о нашем гиде Ларисе – мы обязательно передадим ей вашу благодарность. Нам приятно знать, что её работа сделала вашу поездку ещё ярче и комфортнее.
Природа действительно восхищает, и мы счастливы, что смогли подарить вам эти впечатления. Будем рады видеть вас снова на наших турах!