Тур: Снежный выходной в Лаго-Наки (катание на санках, ватрушках) + терм. источники / Январь 2026
Все хорошо.
Марина, спасибо за ваш отзыв 💚
Рады, что поездка вам понравилась и всё прошло хорошо. Будем рады видеть вас снова в наших турах — впереди ещё много красивых направлений 😊
Тур: Рождественский Крым за 4 дня / Январь 2026
Поездка супер. Все понравилось. Автобус комфортный. Гид интересно рассказывала, места очень красивые.
Юлия, большое спасибо за ваш отзыв и тёплые слова 💚
Очень рады, что поездка в Крым оставила у вас такие приятные впечатления: комфортный автобус, интересный рассказ гида и красивые места — именно таким мы и стараемся делать каждый тур.
Будем рады видеть вас снова в наших путешествиях — впереди ещё много маршрутов и новых направлений 😊
Тур: В гости к Хаски! Снежные покатушки и термальные источники / Январь 2026
Поездка, 6 января 2026 года, была хорошо организована. Автобус комфортный, четко шел по расписанию. Не много расстроила экскурсовод Раиса.
Ее рассказ по пути следования в сторону Лаго-Наки состоял из набора дат и фактов, без особых подробностей. Трудно было сосредоточиться на рассказе. При посещении сталактитовой пещеры, у желающих ее посетить, собрала деньги. В итоге, желающие попасть в пещеру из нашей группы, прождали ее больше получаса. Наша группа опоздала на экскурсию. На обратном пути следования автобуса, у экскурсантов возникли вопросы об истории города Майкопа, на что Раиса сказала, что это тема другой экскурсии. Зато все слушали ее разговор с водителями о том, сколько у нее детей, какие модели машин у них, что муж у нее полицейский и прочую болтовню о ее жизни. Но сама природа, море снега оставили большое впечатление о природе края.
Елена, благодарим вас за подробный и развернутый отзыв. Нам важно получать такую обратную связь.
Рады, что в целом поездка была организована четко по расписанию, автобус оказался комфортным, а сама природа Лаго-Наки оставила у вас положительные впечатления — это действительно одно из самых красивых мест региона.
Отдельно приняли к сведению ваши комментарии по работе экскурсовода и подаче информации. Мы уже передали обратную связь ответственному специалисту и обязательно учтём её при формировании следующих выездов, в том числе по структуре рассказа и фокусу на экскурсионной информации.
Что касается дополнительных объектов (сталактитовая пещера) — они посещаются по желанию группы и оплачиваются отдельно на месте, поэтому возможны отклонения по времени в зависимости от количества желающих. Тем не менее, мы понимаем ваше замечание и также возьмём его в работу.
Спасибо, что поделились своим мнением. Именно такие отзывы помогают нам становиться лучше и корректировать детали организации туров. Будем рады видеть вас снова в других путешествиях с нашей компанией.
Тур: Новогодняя Москва / Январь 2026
Интересная поездка, много свободного времени
Надежда, благодарим вас за отзыв и высокую оценку ⭐
Рады, что поездка оставила приятные впечатления и формат тура с возможностью свободного времени оказался для вас комфортным.
Спасибо, что выбрали нашу компанию — будем рады снова видеть вас в наших путешествиях 😊
Тур: Новогодние каникулы в КМВ: Пятигорск, Кисловодск, Железноводск, Ессентуки / Январь 2026
Отличная программа тура, всё прекрасно спланировано и организовано. Чудесный экскурсовод Алена, влюбленная в свой город! Ей отдельная благодарность! Всё впечатление немного испортил автобус с пленкой на окнах, невозможно было наслаждаться красотой мимо которой мы проезжали. Но в целом всё понравилось.
Алла, благодарим вас за отзыв и добрые слова о программе тура и работе экскурсовода 💚
Нам очень приятно, что маршрут, организация и сопровождение в целом оставили у вас положительное впечатление, а экскурсовод Алёна смогла передать любовь к своему региону — обязательно передадим ей вашу благодарность.
Спасибо, что отдельно отметили момент с автобусом и плёнкой на окнах. Мы понимаем, насколько важно в таких поездках не только содержание экскурсии, но и возможность наслаждаться видами по дороге. Ваше замечание уже принято в работу — будем учитывать это при формировании транспорта на будущие выезды.
Рады, что в целом поездка вам понравилась, и будем искренне рады видеть вас снова в наших турах 😊
Тур: Новогодняя Москва / Январь 2026
Это был мой первый и опыт такого плана. Думаю что и последний.
1. Водители не знают Москву, Заранее не прокладывали маршрут кружили по навигатору, который периодически не работал, соответственно это потеря времени, потраченное впустую.
2. У московского гида (с её слов), на морозе не работал микрофон, поэтому ничего не было слышно, о чём она говорила. Хотя у всех зазывал и экскурсоводов (кому это важно) они работали. В чём проблема гиду купить нормальный микрофон?
Во время обзорной экскурсии, очень мало рассказывала об объектах истории, практически не указывая направление расположения объектов. И плюс быстро ехали водители. Примерно так: "сейчас вы наблюдаете...(объект).... уже проехали..."
На территорию Кремля мы так и не попали, хотя это было указано в программе. Это очень обидно, что заманили привлекательной программой, а не выполнили.
3. Не понятно для чего (в крайний день) надо было возвращаться из Коломенского в центр города, чтобы поужинать. Потеря времени (+/-3ч). По итогу, водители отказались идти со всеми ужинать, а остановились по дороге, и, весь автобус ждал их целый час, пока они покупают.
В каждом дне есть негатив. По итогу я расстроена, и склоняюсь к тому, что лучше бы самостоятельно поехала. Зря повелась на программу тура.
Мне не понравилось.
Юлия, благодарим вас за то, что нашли время подробно описать свои впечатления. Нам искренне жаль, что поездка в Москву не оправдала ваших ожиданий и оставила негативные эмоции.
Вы правы: в новогодний период Москва — один из самых сложных городов с точки зрения логистики. Перекрытия, пробки, нестабильная работа навигации и высокая загруженность действительно влияют на тайминги и маршрут. Тем не менее, это не снимает с нас ответственности — ваши замечания по организации передвижения и взаимодействию водителей мы уже приняли в работу.
По работе экскурсовода также приняли обратную связь. Вопрос с техническим оснащением (микрофоном) и подачей материала разобран отдельно — для нас важно, чтобы информация была слышна и понятна всей группе, особенно в уличных локациях в зимний период.
Что касается отдельных объектов программы: часть локаций в праздничные дни работает с ограничениями по времени и доступу, а посещение Кремля зависит от фактической возможности входа группы в конкретный день и час. Мы понимаем, что именно эти моменты стали для вас самыми разочаровывающими.
Отдельно благодарим за замечание по последнему дню и организации питания — этот вопрос также будет пересмотрен, чтобы минимизировать потери времени в пути и ожидания.
Нам жаль, что ваш первый опыт экскурсионного тура оказался именно таким. Мы обязательно используем эту обратную связь для корректировки маршрута и формата сопровождения тура «Новогодняя Москва», чтобы в будущем он соответствовал ожиданиям гостей.
Спасибо за честный отзыв. Мы вас услышали.